TOEPASSINGSGEBIED
Deze verlengde handelsgarantie is in de Europese Economische Ruimte in overeenstemming met de in deze vermelde voorwaarden van toepassing op producten van het merk Grimsholm Green vervaardigd door Grimsholm Products AB (“Grimsholm”) met het garantiesymbool “10Y”. Alle voorwaarden met betrekking tot de verlengde garantie zijn in dit document vermeld en gelden ongeacht eventuele aanvullende voorwaarden, toezeggingen of handelingen van de verkoper of distributeur van de producten. Wees u er voorts van bewust dat deze verlengde garantie uitsluitend geldig is wanneer de wettelijke garantie zoals vastgelegd in de in het desbetreffende rechtsgebied geldende consumentenwetgeving niet van toepassing is.
INHOUD GARANTIE
Grimsholm, zoals hieronder gedefinieerd, biedt gedurende een periode van TIEN (10) JAAR vanaf de aanschaf bij de verkoper door de oorspronkelijke eindgebruiker (“de garantietermijn”) garantie op het product van het merk Grimsholm Green tegen materiaal- en werkingsfouten bij normaal gebruik. Deze garantie is van toepassing als zich productdefecten voordoen en er binnen de garantietermijn een geldige claim wordt ontvangen. Voor alle duidelijkheid geeft deze garantie geen recht op een vaste onderhoudsbeurt of op onderhoud van eventuele hardware, of upgrades van gerelateerde software. Op voorwaarde dat een defect binnen de garantietermijn wordt gemeld, zal Grimsholm een van de volgende dingen doen:
(1) het defect kosteloos repareren, met gebruik van nieuwe of gereviseerde vervangingsonderdelen, of
(2) het product vervangen door een dat nieuw is of dat is vervaardigd uit nieuwe of werkzame gebruikte onderdelen en dat minimaal dezelfde functionaliteit biedt als het oorspronkelijke product, of
(3) de aanschafprijs van het product restitueren.
Als een reserveonderdeel of accessoire van Grimsholm Green schade heeft toegebracht aan een machine, doet Grimsholm een van de volgende dingen:
(1) het machinedefect kosteloos repareren, met gebruik van nieuwe of gereviseerde vervangingsonderdelen, of
(2) de prijs van de machine restitueren, met toepassing van een aftrek voor ouderdom van 10% voor elke volledige periode van 12 maanden die is verstreken sinds de aanschafdatum. Voor de eerste 12 maanden wordt geen aftrek voor ouderdom toegepast.
Mogelijk zal Grimsholm u verzoeken om defecte onderdelen te vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen die Grimsholm aanbiedt in haar productassortiment en in het kader van haar garantieverplichtingen. Voor een vervangingsproduct of reserveonderdeel van Grimsholm dat volgens de instructies van Grimsholm is geïnstalleerd geldt de resterende garantietermijn van het oorspronkelijke product dan wel een aanvullende garantietermijn van negentig (90) dagen vanaf de vervangings- of reparatiedatum (afhankelijk van welke termijn het langst is). Wanneer een product of onderdeel wordt geruild, wordt het vervangingsartikel uw eigendom en wordt het vervangen artikel het eigendom van Grimsholm. Onderdelen die Grimsholm levert om aan haar garantieverplichtingen te voldoen, moeten worden gebruikt voor producten waarvoor de garantieclaim is ingediend. Wanneer een restitutie wordt verstrekt, moet het product waarvoor de restitutie wordt verstrekt, worden teruggezonden naar Grimsholm en wordt dit daarmee eigendom van Grimsholm.
GARANTIECLAIMS INDIENEN
Maak gebruik van de instructies voor reparatie door de klant / online instructies
Bekijk de online help die is vermeld in de documentatie bij het product en neem deze door voordat u een garantieclaim indient. Als het product na het opvolgen van de online help en instructies nog steeds niet goed werkt, neem dan contact op met het bedrijf waar u het product hebt aangeschaft.
Wettelijke consumentenrechten hebben voorrang
De nationale wetgeving met betrekking tot de rechten bij aanschaf door particuliere consumenten moet worden toegepast op uw aanschaf en worden afgehandeld door het bedrijf waar u het product hebt aangeschaft.
Grimsholm Extended Warranty wanneer wettelijke rechten voor particuliere consumenten niet van toepassing zijn
Vind de dichtstbijzijnde Grimsholm Authorised Service Provider volgens de instructies op www.grimsholm.com/warranty/
Een vertegenwoordiger van Grimsholm of Grimsholm Authorised Service Provider bepaalt in overleg met u of uw productclaim al dan niet kan worden afgehandeld volgens het systeem van de Grimsholm Extended Warranty.
In elk land waar Grimsholm producten distribueert is gewoonlijk een plaatselijk servicecentrum gevestigd. Wanneer u gebruikmaakt van de garantie, moet u betalen voor de verzending naar het nationale servicecentrum in het land waar u woont, aangewezen door Grimsholm wanneer u de garantieclaim indient. Als Grimsholm in een bepaald land geen serviceovereenkomst met een nationaal servicecentrum heeft, moet u betalen voor de verzending naar het Europese servicecentrum van Grimsholm in Zweden. Als de garantieclaim door Grimsholm wordt goedgekeurd en het product gerepareerd of vervangen wordt, betaalt Grimsholm voor de retourzending naar u. Als de garantieclaim niet door Grimsholm wordt goedgekeurd, kunt u kiezen om het product te laten vernietigen, dan wel om het tegen betaling door u te laten terugbezorgen.
|
|
Grimsholm kan verlangen dat u aanschafbewijsgegevens verstrekt en/of aan registratievereisten voldoet voordat u garantieservice kunt ontvangen.
De garantie wordt verstrekt door / Grimsholm European Service Center:
Grimsholm Products AB
Reg.-nr. 556983-1364
Mellangårdsvägen 12, 311 50 Falkenberg, Zweden.
Tel.: +46 (0)346 73 80 00
E-mail: info@grimsholm.com
UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN
Grimsholm Warranty is uitsluitend geldig voor particuliere consumenten en niet voor beroepsmatige gebruikers. De garantie is alleen van toepassing op producten die door of voor Grimsholm zijn vervaardigd en die herkenbaar zijn doordat het handelsmerk, de handelsnaam of het logo van “Grimsholm Green” erop is aangebracht. De garantie geldt niet voor een product dat niet van Grimsholm Green is, ook niet als dit samen met producten van Grimsholm Green verpakt of verkocht is. Andere fabrikanten, leveranciers of distributeurs dan Grimsholm bieden de aanschaffende eindgebruiker mogelijk een eigen garantie. Dergelijke garanties moeten onafhankelijk van de garantieverplichtingen van Grimsholm worden beschouwd.
Grimsholm garandeert niet dat de werking van het product ononderbroken of foutloos is en is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van instructies met betrekking tot het gebruik van het product. Deze garantie is niet van toepassing:
(a) op schade veroorzaakt door een ongeval, misbruik, oneigenlijk gebruik, overstroming, brand, een aardbeving of andere externe oorzaken;
(b) op schade veroorzaakt door gebruik van het product buiten de door Grimsholm omschreven toegelaten of beoogde toepassingen;
(c) op schade veroorzaakt door werkzaamheden (met inbegrip van upgrades en uitbreidingen) uitgevoerd door een persoon die geen vertegenwoordiger van Grimsholm is;
(d) op een product of onderdeel dat zonder schriftelijke toestemming van Grimsholm is aangepast om de werking of capaciteit daarvan wezenlijk te wijzigen;
(e) op slijtage van messen, accu's, trimmerdraad en andere verbruiksartikelen, tenzij de schade is veroorzaakt door een materiaal- of fabricagefout; of
(f) als een identificatienummer/-symbool van Grimsholm Green is verwijderd of aangetast.
Voor zover onder het geldend recht toegestaan wijst Grimsholm specifiek alle verdere garanties af, met inbegrip van wettelijk gedefinieerde en geïmpliceerde garanties. Dit omvat, zonder beperking, garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en garanties op verborgen of latente defecten. Specifiek willen wij erop wijzen dat geen enkele wederverkoper, agent of medewerker van Grimsholm bevoegd is om deze garantie zelfstandig aan te passen, te verlengen of uit te breiden.
Met uitzondering van hetgeen in deze garantie is vermeld en in zoverre als door het geldend recht toegestaan, is Grimsholm niet aansprakelijk voor directe, bijzondere, bijkomende of gevolgschade die voortvloeien uit garantiebreuk. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gebruiksderving, inkomstenderving, derving van werkelijke of verwachte winst (met inbegrip van derving van winst op contracten), verlies van verwachte besparingen, verlies van omzet, verlies van potentiële klanten, verlies van goodwill en verlies van reputatie. Met betrekking tot gegevens is Grimsholm niet aansprakelijk voor verlies van, schade aan of vervorming van gegevens, met inbegrip van eventuele indirecte of gevolgverliezen of indirecte of gevolgschade (met inbegrip van de vervanging van apparatuur en eigendommen, eventuele kosten voor herstel, programmering of reproductie van een programma of gegevens die worden opgeslagen of gebruikt met producten van Grimsholm, en het eventueel niet handhaven van de vertrouwelijkheid van gegevens opgeslagen in verband met het product). Voorts zegt Grimsholm niet toe in staat te zijn om een product uit hoofde van deze garantie te repareren of een product te ruilen zonder risico voor of verlies van de programma's en gegevens.
CONSUMENTENBESCHERMING EN GESCHILLEN
Consumenten vallen onder de consumentenwetgeving in het land van aanschaf of, als dit een ander land is, het land waar zij wonen. Deze garantie valt onder de wetgeving van het betreffende land en de aan deze garantie ontleende voordelen gelden naast alle rechten en verhaalsmiddelen die een dergelijke consumentenbeschermingswetgeving biedt. In sommige rechtsgebieden zijn de uitsluiting of beperking van vergoeding van bijkomende of gevolgschade of andere voorwaarden in deze mogelijk niet toegestaan. Daarom zijn de bovengenoemde beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet op u van toepassing. Deze garantie verleent u specifieke contractuele rechten die gelden onverminderd uw in het geldend recht vastgelegde rechten.
Consumenten kunnen eventuele geschillen aanhangig maken bij een bevoegde autoriteit zoals aangewezen in de geldende consumentenwetgeving, wat mogelijk ook een recht op alternatieve geschillenbeslechting inhoudt. Elk geschil tussen een handelaar en Grimsholm dat zich voordoet in het kader van deze garantie wordt in Zweden beslecht, met toepassing van het Zweeds recht.
|
Garden
Forest
