2026-07-16

Valid until further notice

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER (B2C)

Version 1.2

Grimsholm Products AB

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucher gelten für den Verkauf von Waren an Verbraucher über den Online-Shop der Grimsholm Products AB.

1. Anwendungsbereich

1.1    Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren von Grimsholm Products AB („Grimsholm“) über den Online-Shop von Grimsholm.

1.2    Mit Abschluss des Kaufs akzeptiert der Verbraucher diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.3    Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4    Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Käufe, bei denen der Käufer eine natürliche Person ist. Ist der Käufer eine juristische Person, gelten die jeweils gültigen Verkaufsbedingungen von Grimsholm für Unternehmen (B2B).

1.5    Zwingende Verbraucherschutzvorschriften haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, soweit solche Vorschriften anwendbar sind.

2. Verkaufsstelle

2.1    Ein Verbraucher, der ein Widerrufsrecht ausüben, gesetzliche Mängelrechte geltend machen oder einen Garantieanspruch erheben möchte, hat sich an die Verkaufsstelle zu wenden, bei der die Ware erworben wurde.

2.2    Grimsholm bearbeitet Ansprüche aus Widerruf, gesetzlichen Mängelrechten oder Garantien ausschließlich für Waren, bei denen Grimsholm die Verkaufsstelle war.

3. Vertrag und Kauf

3.1    Ein Vertrag zwischen dem Verbraucher und Grimsholm kommt erst zustande, wenn Grimsholm den Kauf durch Übersendung einer Auftragsbestätigung bestätigt hat.

3.2    Grimsholm haftet nicht für offensichtliche Schreib-, Druck- oder Veröffentlichungsfehler, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler hinsichtlich Preisen, technischer Spezifikationen, Kompatibilität oder sonstiger im Online-Shop veröffentlichter fehlerhafter Informationen, und behält sich das Recht vor, solche Fehler zu berichtigen.

3.3    Wurde im Online-Shop ein fehlerhafter Preis oder eine sonstige wesentliche Fehlinformation veröffentlicht, ist Grimsholm berechtigt, den Kauf zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten.

4. Preise

4.1    Preise im Online-Shop von Grimsholm können einschließlich oder ausschließlich der Mehrwertsteuer angezeigt werden. Sämtliche gegenüber Verbrauchern (B2C) berechneten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

4.2    Versandkosten oder sonstige Gebühren fallen zusätzlich zu den im Online-Shop angegebenen Warenpreisen an und werden vor Abschluss des Kaufs ausgewiesen.

4.3    Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Käufe, sofern sich aus diesen Verkaufsbedingungen nichts anderes ergibt, beispielsweise gemäß Ziffer 3.3.

5. Zahlung

5.1    Die Zahlung erfolgt mit der vom Verbraucher gewählten und im Online-Shop jeweils angebotenen Zahlungsmethode.

5.2    Wird ein externer Zahlungsdienstleister genutzt, können dessen Bedingungen zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen Anwendung finden.

6. Lieferung

6.1    Die Auslieferung gekaufter Ware erfolgt, sobald Grimsholm hierzu die Möglichkeit hat, in der Regel am selben Werktag, an dem der Kauf getätigt wurde, oder am nächstfolgenden Werktag.

6.2    Angegebene Lieferzeiten stellen lediglich Schätzungen dar und gelten nicht als garantierte Lieferzeiten.

6.3    Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher beim Kauf angegebene Adresse oder Abholstelle.

6.4    Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung gemäß der vom Verbraucher gewählten und im Online-Shop angebotenen Versandart.

6.5    Bei Paketsendungen kann die Benachrichtigung über die Ankunft der Ware elektronisch erfolgen, beispielsweise per SMS, E-Mail, App-Benachrichtigung oder Brief.

6.6    Wird ein externer Frachtführer oder Logistikdienstleister eingesetzt, können dessen Bedingungen zusätzlich zu diesen Verkaufsbedingungen Anwendung finden.

6.7    Die Gefahr für die Ware geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware in den Besitz des Verbrauchers gelangt.

6.8    Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, die Lieferung bei Erhalt zu überprüfen und Grimsholm sichtbare Schäden, einschließlich Transportschäden, sowie, soweit möglich, offensichtliche Mängel unverzüglich mitzuteilen.

6.9    Wird gekaufte Ware aufgrund fehlerhafter Angaben des Verbrauchers oder deshalb, weil die Ware nicht angenommen oder abgeholt wurde, an Grimsholm zurückgesandt, hat Grimsholm Anspruch auf Erstattung der Versandkosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung sowie etwaiger zusätzlich entstandener Versandkosten.

7. Widerrufsrecht

7.1    Grimsholm gewährt das Widerrufsrecht gemäß den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften, das heißt ein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Ware, soweit ein solches Recht besteht. Als Erhalt der Ware gilt der Zeitpunkt, zu dem die Ware in den Besitz des Verbrauchers gelangt, beispielsweise durch Direktlieferung an den Verbraucher oder durch Abholung an einer Abholstelle.

7.2    Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, darunter insbesondere Waren, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers hergestellt oder angepasst wurden.

7.3    Ansprüche aus dem Widerrufsrecht sind auf die Weise geltend zu machen, über die Grimsholm jeweils unter www.grimsholm.com informiert.

7.4    Bei Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher angemessene Informationen bereitzustellen, die für den Widerruf von Bedeutung sind. Nach Übermittlung dieser Informationen erhält der Verbraucher automatisch eine Rücksendebestätigung. Die Ware sollte nicht an Grimsholm zurückgesandt werden, bevor diese Informationen übermittelt wurden und die Rücksendebestätigung eingegangen ist.

7.5    Der Verbraucher hat Grimsholm auf Anfrage unentgeltlich angemessene Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Bearbeitung des Widerrufs relevant sind, beispielsweise Angaben zur Bestellnummer, zur Ware sowie weitere relevante Informationen.

7.6    Bei Ausübung des Widerrufsrechts wird darum gebeten, die Ware in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand, einschließlich sämtlicher Zubehörteile und in der Originalverpackung, an Grimsholm zurückzusenden. Die Originalverpackung sollte, soweit möglich, vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden.

7.7    Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die Verantwortung für die Ware bis zu deren Eingang bei Grimsholm. Der Verbraucher ist für die ordnungsgemäße und sichere Organisation der Rücksendung sowie für die damit verbundenen Kosten verantwortlich.

7.8    Grimsholm ist berechtigt, einen angemessenen Abzug vom Erstattungsbetrag vorzunehmen, soweit eine Wertminderung der Ware einschließlich ihrer Verpackung darauf beruht, dass diese nicht in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgegeben wurde.

7.9    Rückerstattungen im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht erfolgen unverzüglich nach Erhalt der zurückgesandten Ware und grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Gesetzliche Mängelrechte

8.1    Grimsholm wendet die gesetzlichen Mängelrechte gemäß den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften an. Verbraucher können Anspruch auf gesetzliche Gewährleistungsrechte für einen Zeitraum von mindestens zwei (2) Jahren ab Erhalt der Ware haben, soweit solche Rechte bestehen. Als Erhalt der Ware gilt der Zeitpunkt, zu dem die Ware in den Besitz des Verbrauchers gelangt, beispielsweise durch Direktlieferung an den Verbraucher oder durch Abholung an einer Abholstelle.

8.2    Der Verbraucher wird gebeten, einen behaupteten Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung mitzuteilen.

8.3    Ansprüche aus gesetzlichen Mängelrechten sind auf die Weise geltend zu machen, über die Grimsholm jeweils unter www.grimsholm.com informiert.

8.4    Waren, die Gegenstand einer Reklamation sind, dürfen nicht ohne vorherige Anweisung von Grimsholm zurückgesandt werden.

8.5    Der Verbraucher hat Grimsholm auf Anfrage unentgeltlich angemessene Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Bearbeitung der Reklamation relevant sind, einschließlich Angaben zum Kauf, zur Bestellnummer, zur Ware, zu deren Verwendung, zur Art und Entstehung des behaupteten Mangels sowie weiterer relevanter Informationen oder Bildmaterialien.

8.6    Im Zusammenhang mit einer Reklamation ist Grimsholm berechtigt, innerhalb angemessener Frist die erforderlichen Untersuchungen und Analysen durchzuführen, bevor eine Entscheidung gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften getroffen wird.

8.7    Der Verbraucher hat auf Anfrage von Grimsholm unentgeltlich daran mitzuwirken, dass die von der Reklamation betroffene Ware ordnungsgemäß und sicher zur Untersuchung bereitgestellt oder an Grimsholm zurückgesandt wird oder auf Wunsch von Grimsholm gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften entsorgt wird.

8.8    Verlangt Grimsholm die Rücksendung einer Ware, die Gegenstand einer Reklamation ist, trägt Grimsholm die Kosten der Rücksendung.

8.9    Wird die Reklamation anerkannt, wird Grimsholm eine angemessene Abhilfemaßnahme gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften anbieten.

8.10  Wird eine Reklamation nach der Untersuchung als unbegründet eingestuft, ist Grimsholm, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, berechtigt, dem Verbraucher angemessene und im Voraus mitgeteilte Kosten, insbesondere für Untersuchung, Fehlersuche, Bearbeitung und Versand, in Rechnung zu stellen oder diese mit einer Rückerstattung zu verrechnen.

9. Kommerzielle Garantie bei Material- oder Funktionsmängeln

9.1    Für bestimmte Waren kann Grimsholm eine kommerzielle Garantie bei Material- oder Funktionsmängeln („Garantie“) anbieten, die dem Verbraucher zusätzliche Rechte oder Rechte über einen längeren Zeitraum gewähren kann als gesetzlich vorgesehen.

9.2    Eine Garantie gilt ausschließlich gemäß den Garantiebedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs für die jeweilige Ware über www.grimsholm.com veröffentlicht wurden.

9.3    Eine Garantie beschränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

9.4    Garantieansprüche sind innerhalb angemessener Frist geltend zu machen, nachdem der behauptete Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen.

9.5    Garantieansprüche sind auf die Weise geltend zu machen, über die Grimsholm jeweils unter www.grimsholm.com informiert.

9.6    Waren dürfen aufgrund einer Garantie nicht ohne vorherige Anweisung von Grimsholm zurückgesandt werden.

9.7    Der Verbraucher hat Grimsholm auf Anfrage unentgeltlich angemessene Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Bearbeitung des Garantieanspruchs relevant sind, einschließlich Angaben zum Kauf, zur Bestellnummer, zur Ware, zu deren Verwendung, zur Art und Entstehung des behaupteten Mangels sowie weiterer relevanter Informationen oder Bildmaterialien.

9.8    Im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch ist Grimsholm berechtigt, innerhalb angemessener Frist die erforderlichen Untersuchungen und Analysen durchzuführen, bevor eine Entscheidung gemäß den anwendbaren Garantiebedingungen getroffen wird.

9.9    Der Verbraucher hat auf Anfrage von Grimsholm unentgeltlich daran mitzuwirken, dass die von der Garantie betroffene Ware ordnungsgemäß und sicher zur Untersuchung bereitgestellt oder an Grimsholm zurückgesandt wird oder auf Wunsch von Grimsholm gemäß den geltenden örtlichen Vorschriften entsorgt wird.

9.10  Verlangt Grimsholm die Rücksendung einer Ware im Rahmen eines Garantieanspruchs, trägt Grimsholm die Kosten der Rücksendung.

9.11  Wird ein Garantieanspruch anerkannt, wird Grimsholm eine angemessene Abhilfemaßnahme gemäß den anwendbaren Garantiebedingungen anbieten.

9.12  Wird ein Garantieanspruch nach der Untersuchung als unbegründet eingestuft, ist Grimsholm, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, berechtigt, dem Verbraucher angemessene und im Voraus mitgeteilte Kosten, insbesondere für Untersuchung, Fehlersuche, Bearbeitung und Versand, in Rechnung zu stellen oder diese mit einer Rückerstattung zu verrechnen.

10. Datenschutz

10.1  Grimsholm verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.

10.2  Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung von Grimsholm unter www.grimsholm.com verfügbar.

11. Höhere Gewalt

11.1  Grimsholm haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Grimsholm liegen.

12. Haftungsbeschränkung

12.1  Nichts in diesen Verkaufsbedingungen beschränkt die dem Verbraucher nach zwingendem Recht zustehenden Rechte.

12.2  Grimsholm haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1  Diese Verkaufsbedingungen sind nach dem anwendbaren Recht auszulegen und anzuwenden. Soweit nach dem anwendbaren Recht zulässig, findet schwedisches Recht Anwendung.

13.2  Streitigkeiten sollen zunächst durch einen Dialog zwischen dem Verbraucher und Grimsholm beigelegt werden.

13.3 Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich beigelegt werden, hat der Verbraucher das Recht, die Streitigkeit einem zuständigen Gericht oder einer sonstigen zuständigen Streitbeilegungsstelle gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften vorzulegen.

13.4  Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung ist verfügbar unter:

         https://consumer-redress.ec.europa.eu

14. Kontaktinformationen

Grimsholm Products AB

Postanschrift gemäß den jeweils auf www.grimsholm.com veröffentlichten Angaben

Telefon: +46 (0)346-73 80 00

E-Mail: info@grimsholm.com

Website: www.grimsholm.com