GRIMSHOLM EXTENDED WARRANTY 10Y (dieci anni)

per consumatori privati

2019-01-01
In vigore fino a ulteriore comunicazione

AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente estensione di garanzia commerciale si applica all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) nel rispetto dei termini e delle condizioni qui stabilite per gli articoli a marchio Grimsholm Green prodotti da Grimsholm Products AB (di seguito“Grimsholm”) e che riportano il bollino di garanzia “10Y”. Tutti i termini e le condizioni previsti dall'estensione della garanzia sono riportati nel presente documento e si applicano indipendentemente da eventuali condizioni, impegni o azioni da parte del venditore o distributore dei prodotti. Inoltre la presente garanzia si applica solo nei casi in cui non sia possibile applicare la garanzia legale prevista dal diritto dei consumatori della rispettiva giurisdizione di competenza.

OGGETTO DELLA GARANZIA

Grimsholm, come di seguito definito, garantisce che, in condizioni normali di uso, il prodotto a marchio Grimsholm Green è esente da difetti nei materiali e nelle funzionalità per un periodo di DIECI (10) ANNI dalla data di acquisto da parte dell'utente finale originale (“Periodo di garanzia”). La presente garanzia si applica se il difetto si manifesta durante il periodo coperto dalla garanzia e solo nel caso in cui il reclamo venga fatto entro il suddetto termine. Al fine di evitare ambiguità, si precisa che la presente garanzia non dà diritto a servizi di assistenza o manutenzione ordinaria di qualsiasi componente o a eventuali aggiornamenti dei relativi software. Nel caso in cui il difetto venga riscontrato durante il periodo di garanzia, Grimsholm potrà:
 

(1)   riparare il difetto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o rigenerate oppure

(2)   sostituire il prodotto con uno nuovo o che è stato prodotto con componenti nuovi o usati riparabili e che vanti almeno una funzionalità equivalente a quella del prodotto originale, oppure

(3)   rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto.
 

Nel caso in cui una parte di ricambio oppure un accessorio abbia danneggiato la macchina, Grimsholm potrà:
 

(1)   riparare il difetto della macchina gratuitamente utilizzando parti di ricambio nuove o rigenerate oppure

(2)   offrire un rimborso della macchina con una deduzione del 10% sul valore della stessa per ciascun anno trascorso dalla data di acquisto. Tale deduzione non si applica per i primi 12 mesi.

Grimsholm si riserva la facoltà di chiedere al cliente di riparare eventuali componenti difettosi mediante pezzi di ricambio nuovi o rigenerati che verranno forniti da Grimsholm nel rispetto della gamma dei prodotti offerti e degli obblighi di garanzia. Il prodotto sostitutivo o il pezzo di ricambio fornito da Grimsholm e montato nel rispetto delle istruzioni fornite da Grimsholm saranno garantiti per il rimanente periodo di garanzia decorrente o forniti con una garanzia aggiuntiva di novanta (90) giorni a partire dalla data di sostituzione o di riparazione (in base all'opzione che offre una copertura maggiore). Quando un prodotto o una sua parte viene sostituita, qualsiasi componente di ricambio diventa proprietà dell'acquirente mentre quello sostituito diventa proprietà di Grimsholm. Le parti fornite da Grimsholm nel rispetto dell'obbligo di garanzia devono essere utilizzate per i prodotti di cui si richiede il servizio di garanzia. Nel caso di rimborso, il prodotto per il quale viene effettuato un rimborso deve essere restituito a Grimsholm e, di conseguenza, diventa proprietà di quest'ultimo.

RICHIESTA DEL SERVIZIO DI GARANZIA:

Utilizzare il servizio self-service/le istruzioni online
Accedere e consultare la guida online riportata nella documentazione fornita con il prodotto prima di inviare una richiesta di assistenza in garanzia. Se il prodotto continua a non funzionare in modo corretto anche dopo aver consultato la guida online e le istruzioni, contattare il rivenditore del prodotto.
 

I diritti dei consumatori sono imprescindibili
L'acquisto del consumatore è tutelato dalle disposizioni nazionali in materia dei diritti dei consumatori privati e deve essere garantito dall'azienda presso la quale è stato acquistato il prodotto. 

Estensione della garanzia Grimsholm nei casi non previsti dai diritti dei consumatori
Cercare il Centro di Assistenza Tecnica autorizzato più vicino seguendo le istruzioni riportate su www.grimsholm.com/warranty/
 

Un consulente di Grimsholm o il Centro di Assistenza Tecnica autorizzato aiuterà l'utente a capire se il prodotto rientra nel sistema della garanzia estesa di Grimsholm.
 

È possibile trovare un centro di assistenza in qualsiasi Paese in cui Grimsholm vende i suoi prodotti. Quando si utilizza la garanzia, l'utente deve sostenere i costi di spedizione al centro di assistenza del Paese di residenza, che viene indicato da Grimsholm nel momento della richiesta di assistenza. Se Grimsholm non ha accordi con un servizio di assistenza nazionale di un determinato Paese, l'acquirente dovrà spedire il prodotto a proprie spese presso il Centro di Assistenza Tecnica europeo di Grimsholm in Svezia. Se la richiesta di assistenza in garanzia viene approvata da Grimsholm e il prodotto deve essere riparato oppure sostituito, Grimsholm coprirà le spese di spedizione per la restituzione del prodotto riparato/sostituito. Se la richiesta di assistenza in garanzia viene rifiutata da Grimsholm, l'acquirente può scegliere se far distruggere il prodotto oppure se riavere il prodotto (in questo caso, le spese di restituzione saranno a carico dell'acquirente).

Grimsholm may require that you provide proof of purchase details and/or comply with registration requirements before receiving warranty service.
 

La garanzia è emessa da/Grimsholm European Service Center: 

Grimsholm Products AB
Reg. N. 556983-1364
Mellangårdsvägen 12, 311 50 Falkenberg, Svezia.
Tel: +46 (0)346 73 80 00
E-mail: info@grimsholm.com

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI

La garanzia di Grimsholm si applica esclusivamente ai consumatori privati e non è valida per le applicazioni professionali. La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti realizzati da o per Grimsholm e che possono essere identificati con il marchio, la denominazione commerciale o il logo "Grimsholm Green" apposti su di essi. La garanzia non si applica a prodotti differenti da quelli di Grimsholm Green anche se confezionati o venduti con prodotti Grimsholm Green. I produttori, fornitori o distributori diversi da Grimsholm devono fornire le proprie garanzie all'acquirente finale. Tali garanzie non sostituiscono gli obblighi di garanzia di Grimsholm.

Grimsholm non garantisce che il funzionamento del prodotto sarà ininterrotto o esente da errori e declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni relative all'utilizzo dello stesso. La presente garanzia non si applica a:
 

(a) danni causati da incidenti, utilizzo errato, uso improprio, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne;

(b)   danni causati da utilizzo del prodotto al di fuori degli usi consentiti o previsti, descritti da Grimsholm;

(c) danni causati da manutenzione (compresi gli aggiornamenti e le espansioni) eseguita da persone diverse dai rappresentanti di Grimsholm;

(d)   a un prodotto o a una sua parte che siano stati modificati per alterare in modo significativo la funzionalità o la capacità senza l'autorizzazione scritta di Grimsholm;

(e)   usura di lame, batterie, fili per decespugliatore e altre parti soggette ad usura a meno che il danno del prodotto non si è verificato a causa di un difetto nei materiali o nella produzione; oppure

(f)   se qualsiasi numero di serie/simbolo identificativo di Grimsholm Green sul prodotto è stato rimosso o reso illeggibile. 
 

Nel rispetto delle leggi applicabili, Grimsholm declina espressamente ulteriori garanzie, incluse quelle legali, sia espresse che implicite. Queste includono, senza alcun tipo di limitazione, garanzie di commerciabilità e di idoneità per finalità particolari e garanzie contro i difetti nascosti o latenti. Notare che nessun rivenditore, agente o dipendente di Grimsholm è autorizzato ad apportare autonomamente modifiche, integrazioni o aggiunte alla presente garanzia.
 

Salvo quanto previsto dalla presente garanzia e nei termini previsti dalla legge, Grimsholm non è responsabile di eventuali danni diretti, speciali, incidentali, o consequenziali derivanti dalla violazione della garanzia. Questo comprende, tra l'altro, mancato utilizzo, perdita di ricavo, perdita di profitti reali o previsti (inclusa la perdita di profitti su contratti), perdita di risparmi previsti, perdita di attività, perdita di opportunità, perdita di avviamento e perdita di reputazione. In riferimento ai dati, Grimsholm declina qualsiasi responsabilità per la perdita, il danneggiamento o l'alterazione dei dati, compresi qualsiasi perdita o danni indiretti o consequenziali (ivi compresi la sostituzione delle attrezzature e dei beni, qualsiasi costo di ripristino, programmazione, riproduzione di un programma o dei dati memorizzati o utilizzati in combinazione con i prodotti Grimsholm, così come la mancata tutela della riservatezza dei dati salvati in relazione al prodotto). Inoltre Grimsholm non assicura di poter riparare qualsiasi prodotto nei termini della presente garanzia oppure di sostituire il prodotto senza il rischio di un'eventuale perdita di programmi o dati. 

TUTELA DEI CONSUMATORI E CONTROVERSIE 

I consumatori sono tutelati dalla leggi vigenti in materia applicabili nel Paese in cui è stato effettuato l'acquisto oppure, se differente, nel loro Paese di residenza. La presente garanzia è soggetta alle leggi di tale Paese e i benefici accordati integrano tutti i diritti e le misure riconosciuti dalla legge a tutela dei consumatori vigenti in tale Paese. Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali o altri eventuali termini e disposizioni. Pertanto le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili per alcuni consumatori. La presente garanzia assicura diritti contrattuali specifici indipendentemente da quelli accordati dalle disposizioni legislative applicabili.

Per qualsiasi controversia i consumatori possono fare riferimento alle autorità competenti come stabilito dalla legge applicabile a tutela dei consumatori, che può prevedere il diritto a una risoluzione alternativa della controversia. Qualsiasi disputa tra un commerciante e Grimsholm derivante dall'applicazione della presente garanzia deve essere risolta in Svezia e regolata dalla legge svedese.